{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":6,"sheets":["Instrucciones","Problema en estudio  Ejemplo I","Problema en estudio  Ejemplo II","Problema en estudio","Causas","Espina de pescado"],"not_rendered":{"charts":0,"images":2,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":0,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Instrucciones","index":0,"n_rows":52,"n_cols":2,"rows_kept":52,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[50,1,50,10],[51,1,51,10],[1,1,1,10],[2,1,2,7],[48,1,48,10],[27,1,27,10],[40,1,40,10],[43,1,43,10],[42,1,42,10],[45,1,45,10],[46,1,46,10],[31,1,34,10],[36,1,36,10],[37,1,37,10],[4,1,4,10],[9,1,9,10],[5,1,6,10],[8,1,8,10],[7,1,7,10],[24,1,24,2],[28,1,29,10],[10,1,10,10],[11,1,11,10],[20,1,20,10],[19,1,19,10],[12,1,12,10],[30,1,30,10],[13,1,13,10],[14,1,14,10],[15,1,16,10],[18,1,18,10],[17,1,17,10],[21,1,21,2],[23,1,23,2],[26,1,26,10]]}
[]
[null,"INSTRUCCIONES PARA ARMAR UN DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO/ESPINA DE PESCADO"]
[null,"Encuentre y cure causas, no síntomas"]
[]
[]
[null,"1. En el recuadro blanco correspondiente a la solapa \"Problema en estudio\" escriba el problema a analizar "]
[]
[null,"Incluya toda la informacion que pueda en relación a la problemática a tratar."]
[null,"Qué?"]
[null,"Dónde?"]
[null,"Cuánto?"]
[null,"Cuándo?"]
[null,"Por ejemplo: Entregas de pizza a domicilio demoradas los viernes y sabádos"]
[null,"Al finalizar haga click en siguiente para asegurar que la espina de pescado ha sido completada."]
[]
[null,"2. En el recuadro correspondiente a la solapa \"Causas\" escriba las: "]
[]
[null,"Causas Principales"]
[null,"Complete las causas principales en los recuadros de colores."]
[null,"Las categorías  tradicionales son las ejemplificadas a continuación,                                                                                          "]
[null,"Por ejemplo:"]
[null,"Maquinaria /Equipos"]
[null,"Personas/Mano de obra"]
[null,"Materiales"]
[null,"Métodos"]
[]
[null,"sin embargo en un proceso de servicio podrían también  ser: Procedimientos, Políticas, Personas y Planta                                  o Medición y Medio."]
[]
[null,"Causas Específicas"]
[]
[null,"3. Complete las causas especificas en los espacios blancos correspondiente a cada causa principal."]
[null,"Coloque las causas analizadas o basadas en datos en la categoria apropiada. Las posibles causas pueden irse colocando en  una categoría de causa principal. Algunas causas parecen encajar en mas de una categoría. Colóquelas en ambas categorias y vea como resultan al final."]
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[]
[]
[]
[null,"Consejo: Use las causas principales como catalizadores o disparadores de ideas"]
[null,"Por ejemplo: ¿Que inconveniente estan causando los \"Materiales \" …..\"?"]
[]
[]
[null,"Si el surgimiento de ideas es lento ,use las categorías de causas principales .                                                                                                                      Con respecto a cada causa de las espinas pregunte repetidamente, por ejemplo"]
[]
[null,"¿Por qué sucede?"]
[null,"Por ejemplo: Falta de insumos, Falta de personal, maquinaria fuera de funcionamiento."]
[]
[null,"¿Qué podría pasar?"]
[null,"Por ejemplo: Falta de insumos: Aderezos"]
[]
[null,"Al finalizar haga click en siguiente para asegurar que la espina de pescado ha sido completada."]
[]
[]
[null,"4. Finalmente en la solapa Espina de pescado podra analizar gráficamente las causas específicas del problema estudiado."]

{"sheet":"Problema en estudio  Ejemplo I","index":1,"n_rows":63,"n_cols":10,"rows_kept":63,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,1,25],[62,0,65,16],[3,16,4,25],[5,16,5,25],[7,16,9,23],[6,2,7,9],[20,16,22,23],[38,1,38,7],[39,1,39,7],[40,1,40,7],[39,9,39,13],[40,9,40,13],[38,9,38,13],[28,0,31,18],[66,8,66,16],[41,1,42,7],[41,9,42,13],[43,9,43,13],[45,1,45,7],[45,9,45,13],[47,1,48,7],[50,9,50,13],[32,14,59,16],[50,1,50,7],[49,1,49,7],[46,1,46,7],[46,9,46,13],[47,9,48,13],[49,9,49,13]]}
["PRIMER PASO     SOLAPA   Problema en estudio"]
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["SEGUNDO PASO   SOLAPA  Causas principales y secundarias  del problema en estudio."]
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[null,"Hospital",null,null,null,null,null,null,null,"Comunicación"]
[null,"Muchos Traslados.",null,null,null,null,null,null,null,"Admisión desconoce n° de camas limpias. "]
[null,"Entrada demorada.",null,null,null,null,null,null,null,"Admisión desconoce el número de camas libres.\n"]
[null,"Admisión inapropiada.",null,null,null,null,null,null,null,"Admisión desconoce las reservas."]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Desconocimiento de cambio de camas."]
[]
[]
[null,"Máquina",null,null,null,null,null,null,null,"Tiempo"]
[null,"Sistema incorrecto.",null,null,null,null,null,null,null,"Paciente de alta no se va"]
[null,"No se uso el pendiente de alta.",null,null,null,null,null,null,null,"Demora en la limpieza de habitaciones."]
[]
[null,"Sistema mal cargado",null,null,null,null,null,null,null,"Traslado de otro hospital muy pronto."]
[null,"Desconocimiento del manejo de los Software.",null,null,null,null,null,null,null,"Sistema de registros muy lento."]
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["Diagrama de espina pescado obtenido.Analice la problemática. "]

{"sheet":"Problema en estudio  Ejemplo II","index":2,"n_rows":63,"n_cols":10,"rows_kept":63,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,2,11],[3,16,4,25],[5,16,5,25],[6,2,7,9],[7,16,9,23],[20,16,22,23],[32,14,59,16],[38,1,38,7],[38,9,38,13],[39,1,39,7],[39,9,39,13],[40,1,40,7],[40,9,40,13],[41,1,42,7],[41,9,42,13],[29,0,31,18],[43,9,43,13],[45,1,45,7],[45,9,45,13],[46,1,46,7],[46,9,46,13],[49,1,49,7],[49,9,49,13],[50,9,50,13],[66,8,66,16],[47,1,47,7],[48,1,48,7],[47,9,47,13],[48,9,48,13],[62,0,65,16]]}
["PRIMER PASO     SOLAPA Problema en estudio"]
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["SEGUNDO PASO   SOLAPA  Causas principales y secundarias  del problema en estudio."]
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[null,"Materia Prima",null,null,null,null,null,null,null,"Mano de Obra"]
[null,"Muchos Traslados.",null,null,null,null,null,null,null,"Ausentismo"]
[null,"No se lleva un registro de stock",null,null,null,null,null,null,null,"No se realiza tareas de limpieza"]
[null,"No se identifican los envases ",null,null,null,null,null,null,null,"No se mantiene el orden"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Desconocimiento de cambio de camas."]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"No se realizan controles de calidad"]
[]
[null,"Maquina",null,null,null,null,null,null,null,"Métodos"]
[null,"Mala purga de la maquinaria",null,null,null,null,null,null,null,"Pérdidas por falta de conocimiento"]
[null,"Demora por la puesta en marcha",null,null,null,null,null,null,null,"Poca comunicación"]
[null,"Paradas cortas",null,null,null,null,null,null,null,"Poco seguimiento preventivo y predictivo"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Falta de estandarización"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Mala postura de trabajo"]
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["Diagrama de espina pescado obtenida. Analice la problemática. "]

{"sheet":"Problema en estudio","index":3,"n_rows":14,"n_cols":9,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[5,2,6,4],[14,8,16,15],[10,8,11,13],[5,8,5,13],[7,8,9,17]]}
[]
[]
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[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"Instrucciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"1. Complete en el recuadro blanco  con el problema que quiere analizar haciendo doble click sobre el recuadro y luego escriba la problemática."]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"2. Una vez completado el recuadro  cliquee en siguiente."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"3. Una vez cliqueado el recuadro siguiente y que verifique que el diagrama ha sido completado "]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"vaya a la solapa de Causas para analizar las Causas del Problema en estudio."]

{"sheet":"Causas","index":4,"n_rows":14,"n_cols":12,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[9,11,11,22],[17,11,19,18],[18,3,18,4],[18,6,18,7],[19,3,19,4],[19,6,19,7],[24,1,28,9],[15,3,15,4],[15,6,15,7],[16,3,16,4],[16,6,16,7],[17,3,17,4],[17,6,17,7],[12,3,12,4],[12,6,12,7],[13,3,13,4],[13,6,13,8],[14,3,14,4],[14,6,14,8],[4,11,4,16],[8,3,8,4],[8,6,8,8],[9,3,9,4],[9,6,9,8],[10,3,10,4],[10,6,10,7],[11,3,11,4],[11,6,11,7],[3,2,4,8],[5,2,5,8],[6,3,6,4],[6,6,6,8],[7,3,7,4],[7,6,7,8]]}
[]
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[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Instrucciones"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"1. Complete en los recuadros de color las principales causas del  problema que se quiere analizar (por ejemplo las utilizando las 4 M)."]
[null,null,null,null,null,null,"Maquinas"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"2. Complete en los espacios blancos las causas específicas o secundarias, relacionadas a las principales del problema en análisis"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"3. Una vez completadas las causas principales y las específicas cliquee en siguiente."]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"4.  En caso de necesitar borrar las causas principales cliquee en borrar causas principales."]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"5.En caso de necesitar borrar las causas  secundarias cliquee en borrar causas especificas."]

{"sheet":"Espina de pescado","index":5,"n_rows":62,"n_cols":27,"rows_kept":62,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[61,1,68,17],[1,2,1,7],[23,8,29,11],[1,14,1,16],[1,17,1,19],[27,14,30,16],[27,17,30,19],[11,26,14,31],[11,23,14,25],[1,20,1,22],[11,14,14,16],[19,14,22,16],[19,17,22,19],[19,20,22,22],[11,20,14,22],[11,17,14,19],[15,14,18,16],[15,17,18,19],[15,20,18,22],[1,23,1,25],[1,26,1,31],[3,14,6,16],[7,14,10,16],[3,17,6,19],[3,20,6,22],[3,23,6,25],[3,26,6,31],[7,20,10,22],[7,17,10,19],[7,23,10,25],[7,26,10,31],[2,14,2,31],[15,23,18,25],[15,26,18,31],[19,23,22,25],[19,26,22,31],[23,14,26,16],[23,17,26,19],[23,20,26,22],[23,23,26,25],[23,26,26,31],[27,23,30,25],[27,26,30,31],[31,14,34,16],[31,17,34,19],[31,20,34,22],[31,23,34,25],[31,26,34,31],[27,20,30,22],[35,26,38,31],[35,23,38,25],[35,20,38,22],[35,17,38,19],[35,14,38,16],[47,26,50,31],[47,23,50,25],[47,20,50,22],[47,17,50,19],[47,14,50,16],[43,26,46,31],[43,23,46,25],[43,20,46,22],[43,17,46,19],[43,14,46,16],[39,26,42,31],[39,23,42,25],[39,20,42,22],[39,17,42,19],[39,14,42,16]]}
[]
[null,null,"Diagrama Causa-Efecto / Espina de pescado",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"Fecha",null,null,"Área",null,null,"Mejoras a realizar",null,null,"Responsable",null,null,"Comentarios"]
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[null,"Haga un análisis de la espina de  pescado obtenida y complete la planilla  con las mejoras que  crea necesarias implementar."]